Heute noch ein kurzer Infosplitter aus der Welt des Support, auf den mich Blog-Leser Michael B. Es geht um ein HP-Pavillion, dessen Akku sich wohl aufbläht. Der Kunde suchte Rat bei der HP-Hotline und kam vom Regen in die Traufe. Der betroffene Kunde hat sich vor zwei Jahren, zu seinem 40 Geburtstag, ein HP Pavilion Notebook mit Zoll-Display und Windows 10 schenken lassen. Die Windows-Version tut momentan hier nichts zur Sache. Die HP Pavilion Notebooks sei kein Billigschrott, sondern lagen beim Anschaffungspreis schon deutlich darüber den Preisen von Konsumergeräten, schreibt der Kunde. Dem Nutzer wurde das Gerät als 'das derzeit das beste Notebook auf dem Markt und vom Preis- Leistungsverhältnis nicht zu toppen' angedreht. Der Kunde war mit dem Geräte wohl auch 2 Jahre und 5 Monate hoch zufrieden, bis …. Vor einigen Wochen stellte der Kunde fest, dass der Akku des HP Pavilion Notebooks wohl anfing, sich Dating Einblendungen Auf Hp Pc Blockieren. Der Betroffene schreibt, dass man die Wölbung durch den aufgeblähten Akku bei der Tastatur nicht nur sehen könne. Das Ganze trat natürlich 5 Monate nach Ablauf der Gewährleistung der Kunde spricht von Garantie auf. Und der Beschreibung nach nimmt die Wölbung ziemlich schnell zu. Offenbar ist sich der Kunde nicht klar, was das bedeutet und schreibt:. Ich konnte das nicht glauben und es wurde mehr und mehr Wölbung. Andersherum geht er aus. Der Akku ist im Notebook wohl fest verbaut, kann also nicht entnommen werden. Von HP gab es in der Vergangenheit einige Akku-Rückrufe wegen Brandgefahr. Im Januar gab es diesen Rückruf für HP-Notbooks wegen Akku-Problemen. Dort waren auch HP-Pavillion-Geräte darunter. Da der Kunde von dieser Rückrufaktion wusste, hat er sich an den Support gewandt. Es besteht Brand- und Explosionsgefahr. Der Ratschlag wäre, das Gerät zu einem HP-Support zu bringen ein Versand per Post ist wegen der Brandgefahr unzulässig. Die vom Kunden geschilderte Erfahrungen muss man sich aber auf der Zunge zergehen lassen. Nach langen Gerede, so der Kunde, stand fest, dass das Gerät nicht in die Akku-Rückrufaktion hinein fiel. Vom Support gab es aber den Hinweis, dass man 'dem Kunden entgegen kommen wolle'. Das Entgegenkommen bestand aus einem Angebot, welches man als Kunde nicht ablehnen kann. Wir holen ihren Laptop ab, reparieren ihn in Werktagen und schicken ihn repariert zurück, für nur Euro. Der ursprüngliche Kaufpreis des 2 Jahre und 5 Monate alten Geräts lag bei Euro. Zur Erinnerung: Wir reden über einen sich aufblähenden Akku, der ein Sicherheitsproblem darstellt. Ist imho aber eine Folge des Ultrabook-Wahns, wo Akkus fest verbaut sind. Jetzt lass ich ihn sogar laufen, denn der vom Support teilte mir gestern via Fernzugriff gar mit, dass da nichts passieren kann und irgendwann eben alle Gase durch die chemische Reaktion raus sind. Oha, man kann es nicht fassen. Da das Aufblähen aber weiter Dating Einblendungen Auf Hp Pc Blockieren, fragte der Nutzer nochmals beim HP-Support nach. Die beruhigende Antwort auf die Frage 'kann da echt nichts passieren' führte zur Diagnose per Fernzugriff und folgender Aussage:. Passieren kann der gar nichts. Irgendwann ist er halt am Ende und es geht gar nichts mehr. Na Gott sei Dank, das System ist up-to-date, und so ein blöder Akku, der sich aufbläht, bringt einen Support nicht aus der Ruhe. Da hilft nur 'Nerven und Ruhe bewahren', wenn der Akku sich lange genug aufgeplustert hat, wird ihm die Luft schon ausgehen. Tja, schaut so aus, als ob der HP-Support einen Kunden ziemlich verärgert hat und dieser niemals wieder ein Gerät dieses Herstellers kaufen wird. Dass der Support dann auch noch auf die Feststellung des Kunden "ich habe hier einen Schaden der sehr wohl so nicht sein dürfte und sollte" aufgeblähter Akku folgendes mitteilt:. Doch, der Schaden kann sehr wohl sein und wie mitgeteilt, ist ein Aufblähen des Akkus nicht ungewöhnlich. Auch Herstellerübergreifend. Oder wie seht ihr das? Gibt es bei euch ähnliche Erfahrungen?
Schön ergonomisch gewölbte Tastatur und links an der Seite kann man schon rein schauen. Hp jeder sollte das in seinem Umfeld betreiben und jeden bekannten Verwanden etc. Dass der Support dann auch noch auf die Feststellung des Kunden "ich habe hier einen Schaden der sehr wohl so nicht sein dürfte und sollte" aufgeblähter Akku folgendes mitteilt:. Ökologische und wartungsfreundliche Aspekte spielen jedenfalls bei den meisten Käufern kaum eine Rolle. August um Uhr.
Frageninformationen
Man kann nur diese Busen-PC oder-Notebooks kaufen. Mit Samsung Flow kannst du die Inhalte deines Smartphones auf einem PC-Monitor anzeigen lassen, Dateien zwischen deinen Geräten übertragen und. deaktivieren. Um wärmebedingte Verletzungen oder ein Überhitzen des Computers zu vermeiden, verwenden Sie den Computer nicht direkt auf Ihrem Schoß, und blockieren Sie die. Sehr häufig wird eine Verbindung zu Bluetooth Dongles geknüpft und von der. Ich habe jetzt ungefähr 9 Stunden lang im Internet gesucht. Hat man das. Dann muss man aber diesen gesamten Sicherheitskrempel löschen bzw.Mein OS ist Windows 7 Ultimate 64 Bit up-to-date. Tja, was nun- überall hört man, sofort ausschalten, aber der Support sagt- keine Gefahr? Dann kann man das Gerät meistens über das Netzteil normal weiter benutzen. Denn anderenfalls sähe das Fähnchen anders aus. Akku fest verbaut Akku abnehmbar gleichzeitig fest verbauten und abnehmbaren Akku 46 ohne abnehmbaren Akku ohne fest verbauten Akku Antwort auf den Beitrag von bertl am 27 Februar, Und die Sondersoftware die Logitech im Angebot hat, braucht eh kein Mensch. Der Akku wird das Gerät zerstören! Vor einigen Wochen stellte der Kunde fest, dass der Akku des HP Pavilion Notebooks wohl anfing, sich aufzublähen. Mit welchem Programm wurden die Energiedaten ausgelesen? Meinen Dank hast auch du schon mal sicher. Als Ergänzung zu meinem weiter oben stehenden Kommentar: Unabhängig vom Hersteller und von der Produktserie Privatanwender oder Geschäftskunden scheint es bei aktuellen Notebooks jetzt üblich zu sein, dass der Akku fest verbaut ist! Doch, der Schaden kann sehr wohl sein und wie mitgeteilt, ist ein Aufblähen des Akkus nicht ungewöhnlich. Von HP gab es in der Vergangenheit einige Akku-Rückrufe wegen Brandgefahr. Mein Fazit: Der Arme und der Geizige kaufen immer alles zweimal. User Moderator. User am 17 Februar, Der Einbau ist ein Kinderspiel. Und wie ich schrieb, sollte es reichen wenn Du in der Logitech Gaming Software einfach den Caps disablest, dafür ist die Software ja da. Das Problem mit dem Akku gibt es auch bei ASUS bei mir nach knapp 4 Jahren! Das darf es nicht geben. SweatTechnique Das ist interessant. Im Microsoft Answers-Forum bin ich als Moderator zu Windows-Themen unterwegs. Der Service ist wie bei allen schon gewöhnungsbedürftig. Im Augenblick noch nicht. Schön ergonomisch gewölbte Tastatur und links an der Seite kann man schon rein schauen. Werde morgen den Akku ausbauen und auch erst mal nur mit Netzteil betreiben. Der Akku ist auch verbaut bzw. Am besten wäre es, wenn diese unnötige und überflüssige Meldung gänzlich verschwindet, aber ich wäre schon zufrieden wenn der Focus nicht mehr verloren ginge. Du findest den Blog gut, hast aber Werbung geblockt? Dann muss man aber diesen gesamten Sicherheitskrempel löschen bzw. Das ist eine brandgefährliche Umweltsünde! Ach ja, mein Gerät steht noch? Ich habe nicht diesen Eintrag in der Registry. Frageninformationen Zuletzt aktualisiert 11 März, Aufrufe
